Genel işlem koşulları
Prime Welding GmbH Genel İşlem Koşulları, www.primewelding.de
- Genel hükümler
(1) Bu Genel İşlem Koşulları (GİK), www.primewelding.de internet platformuna ilişkin tüm teklifler ve hizmetler için geçerlidir. Müşteri kendi genel işlem veya satın alma koşullarının sözleşmeye dahil edilmesine atıfta bulunursa, bu koşullara itiraz ederiz.
(2) Münferit sözleşme hükümleri, Genel İşlem Koşullarına göre önceliklidir.
- Sözleşmenin kurulması
(1) www.primewelding.de internet sayfalarımızdaki hizmet açıklamaları, henüz bir satış sözleşmesi kurmaya yönelik teklif niteliğinde değildir. Müşteri, çevrimiçi siparişini iletişim formu üzerinden verdiğinde ya da telefonla veya metin biçiminde sipariş verdiğinde teklif sunmuş olur. Ardından gönderdiğimiz sipariş alındı onayı, bu teklifin kabul edildiği anlamına gelmez. Satış sözleşmesi, sipariş onayının müşteriye ulaşmasıyla kurulur. Kabul beyanını siparişin bize ulaşmasından itibaren 5 takvim günü içinde müşteriye iletmediğimiz takdirde müşteri teklifiyle bağlı kalmaz (teklif sona erer).
(2) Müşteriye gecikmeli ulaşan bir kabul beyanı, olağan gönderim koşullarında zamanında ulaşacak şekilde gönderilmişse ve müşteri bunu fark etmiş olması gerekiyorsa, müşteri daha önce bildirmemiş olması hâlinde beyanı aldıktan hemen sonra gecikmeyi bize bildirmelidir. Müşteri bildirimi göndermeyi geciktirirse kabul gecikmiş sayılmaz. Bunun dışındaki durumlarda, tarafımızdan gecikmeli kabul, satış sözleşmesi kurmaya yönelik yeni bir teklif sayılır; müşteri bu teklifi açıkça kabul ederek veya ürünü teslim alarak kabul edebilir.
- Uygulanacak hukuk
Satış sözleşmesinin tarafları arasındaki sözleşme ilişkilerine Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Müşterinin mutat ikametgâhının bulunduğu ülkenin emredici tüketici koruma hükümleri bu hukuk seçiminin dışındadır. BM Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşme'nin (CISG) uygulanması hariç tutulmuştur.
- Fiyatlar, ödeme, teslimat ve nakliye masrafları
(1) Tüm fiyatlar çevrimiçi mağazada seçilen teslimat ülkesine göre gösterilir. KDV uygulanıyorsa, teslimat ülkesi ve ilgili satış için geçerli yasal hükümler uyarınca hesaplanır. Vergiden muaf teslimatlarda KDV hesaplanmaz. Sipariş için geçerli fiyatlar ve vergi tutarları en geç ödeme adımında gösterilir.
(2) İlgili ödeme adımında sunulan ödeme seçenekleri, müşteri siparişini vermeden önce kendisine gösterilir. Belirli ödeme yöntemlerinin sunulması; teslimat ülkesine, sipariş tutarına, müşteri durumuna ve ödeme hizmeti sağlayıcısının gerekli görebileceği bir incelemeye bağlı olabilir.
(3) Teslimatlar çevrimiçi mağazada seçilebilen teslimat ülkelerine yapılır. Özellikle tehlikeli madde niteliğindeki bazı ürünler belirli ülkelere gönderilmeyebilir.
(4) Teslimat, ödeme adımında veya kargo onayında belirtilen paket ya da nakliye şirketi tarafından yapılır.
(5) Kesin nakliye masrafları teslimat ülkesine, ağırlığa, boyutlara ve gönderim yöntemine göre ödeme adımında gösterilir. Ödeme adımında aksi belirtilmediği sürece Almanya içindeki teslimatlarda nakliye masrafı alınmaz.
- Mesafeli satışlara ilişkin bilgiler
(1) Ürünlerin açıklaması, www.primewelding.de adresindeki ilgili ürün sayfasında yer alır.
(2) Tüketicilerin yasal cayma hakkı, cayma hakkının istisnaları, örnek cayma formu ve caymanın sonuçlarına ilişkin bilgileri “Cayma hakkı hakkında bilgilendirme” başlıklı menü öğesinde bulabilirsiniz.
(3) İlgili teslimat süresi ürün sayfasında ve teknik olarak mümkünse alışveriş sepetinde veya ödeme adımında gösterilir. Birden fazla ürünün sipariş edilmesi hâlinde, kısmi teslimat kararlaştırılmadıkça belirtilen en uzun teslimat süresi geçerlidir.
(4) Teknik danışmanlık ve ürünlerle ilgili sorularınız için iletişim sayfasında belirtilen kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Yasal ayıp sorumluluğu hakları saklıdır; ek garantiler yalnızca ilgili ürün için açıkça belirtilmişse geçerlidir.
(5) Şirketimiz, ürünlerimiz ve sipariş süreci hakkında daha fazla bilgi internet sitemizdeki açıklamalarda yer alır.
- Tüketici uyuşmazlıklarının çözümü
Tüketici uyuşmazlıkları çözüm kurulu nezdindeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmakla yükümlü değiliz ve bu süreçlere katılmaya hazır değiliz.
- Elektronik ticarete ilişkin bilgiler
(1) Sözleşmenin kurulmasına ilişkin teknik adımlar
Bu konuda GİK'imizin 2. maddesindeki açıklamalara bakın.
(2) Sözleşme metninin saklanması / yazdırılması
Müşteri, tarayıcısındaki “Farklı kaydet” işlevini kullanarak ilgili internet sayfasını bilgisayarına kaydedip sözleşme metnini saklayabilir. Tarayıcısının yazdırma işleviyle sözleşme metnini yazdırması da mümkündür. Sözleşme metinlerini biz de saklarız ve müşterinin talebi üzerine e-posta veya posta yoluyla erişimine sunarız.
(3) Düzeltme olanağı
Müşteri, sipariş süreci sırasında tarayıcısındaki “Geri” düğmesini seçip ilgili değişikliği yaparak girdiği bilgileri istediği zaman düzeltebilir. Müşteri, web tarayıcısını kapatarak tüm sipariş sürecini istediği zaman iptal edebilir. Ayrıca çevrimiçi sipariş gönderilmeden önce sunulan sipariş özeti de müşteriye bildirilen ek bir düzeltme olanağı sağlar.
(4) Dil
Sözleşme kurulması için kullanılabilen dil Almancadır. Çeviriler bilgilendirme amacıyla sunulur; farklılık olması hâlinde Almanca metin esas alınır.
(5) Davranış kuralları
Herhangi bir özel davranış kuralına (kurallar bütününe) tabi değiliz.
- Ayıptan doğan sorumluluk
Ürünler için yasal ayıptan doğan sorumluluk hakları geçerlidir.
- Mülkiyetin muhafazası
- Satış sözleşmesinden doğan tüm ödemeler tahsil edilene kadar teslim edilen ürünün mülkiyetini saklı tutarız. Alıcı sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmezse, özellikle ödeme gecikmesi hâlinde, teslim edilen ürünün iadesini talep etme hakkına sahibiz; bu durumda alıcı ürünü iade etmekle yükümlüdür.
- Satış konusu ürün üzerinde haciz uygulanması veya üçüncü kişilerin ürüne ilişkin başka bir müdahalede bulunması ya da müdahale girişiminde bulunması hâlinde alıcı, mülkiyetin muhafazasından doğan haklarımızı kullanabilmemiz için bizi derhâl bilgilendirmekle yükümlüdür.
- Pil Kanunu'na (BattG) ilişkin bildirim
Ürün teklifi akü veya pil içeriyorsa, kullanılmış pil ve aküleri ayrı olarak bertaraf etmek yasal yükümlülüğünüzdür. Bunları lütfen belediyeye ait bir toplama noktasına veya yerel satış noktasına teslim edin. Bizden aldığınız pil ve aküleri bize ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Zararlı madde içeren piller veya aküler, üzeri çizilmiş çöp kutusu simgesiyle ve ilgili zararlı maddenin kimyasal sembolüyle (ör. kadmiyum için “Cd”, kurşun için “Pb”, cıva için “Hg”) işaretlenir. Bu bilgileri ürün sevkiyatına eşlik eden belgelerde de bulabilirsiniz.
- Taşıma hasarları
(1) Ürünler görünür taşıma hasarlarıyla teslim edilirse lütfen bu kusurları hemen teslimatı yapan görevliye bildirin ve mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
(2) Şikâyette veya iletişimde gecikmeniz yasal ayıptan doğan haklarınız bakımından herhangi bir sonuç doğurmaz. Bununla birlikte, taşıyıcıya veya nakliye sigortacısına karşı kendi taleplerimizi ileri sürmemize yardımcı olursunuz.
- Veri koruma
Veri koruma mevzuatının uygulanmasına ilişkin gizlilik bildirimini ayrı olarak sunulan gizlilik bildirimimizde bulabilirsiniz.
- Telif hakkı bildirimi
İnternet sayfalarımızda yayımlanan fotoğraflar ve tarafımızdan hazırlanan metinler telif hakkıyla korunmaktadır. Bunların izinsiz kopyalanması ve yayımlanması (kısmen dahi olsa) Alman Telif Hakkı Kanunu'nun (UrhG) § 97 maddesi uyarınca cezai ve hukuki takibe konu edilir.
- Geçerliliğin korunması hükmü
Müşteriyle yapılan sözleşmenin münferit hükümlerinin (bu GİK dahil) tamamen veya kısmen geçersiz olması ya da geçersiz hâle gelmesi veya sözleşmede bir boşluk bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Karlsruhe, 07.08.2026